Last updated: May 2026 — Ricardo Mendes Ferreira, Arvoredaesperanca
Na Árvore da Esperança, acreditamos que o jogo deve ser uma forma de entretenimento seguro e responsável. Esta página fornece informações essenciais sobre como jogar de forma segura e recursos disponíveis para quem possa estar enfrentando dificuldades com o jogo.
O jogo responsável é a prática de jogar dentro dos limites que pode permitir-se, tanto financeiro como emocional. Significa compreender os riscos, fazer escolhas informadas e procurar ajuda quando necessário. Um jogador responsável:
Se reconhece algum dos seguintes sinais em si ou num amigo, é importante procurar ajuda:
A auto-exclusão é um instrumento poderoso que lhe permite bloquear o acesso a contas de jogo durante um período que escolher. Na Árvore da Esperança, pode:
Oferecemos ferramentas de limite de depósito que o ajudam a manter o controlo das suas despesas. Pode estabelecer um limite máximo diário, semanal ou mensal que não pode ser excedido. Estes limites podem ser ajustados a qualquer momento, com efeito imediato, e ajudam a garantir que joga apenas dentro do que pode permitir-se.
A Árvore da Esperança está empenhada em proteger menores. É estritamente proibido o acesso a qualquer forma de jogo por menores de 18 anos. Realizamos verificações de idade rigorosas e reservamos o direito de suspender contas se encontrarmos violações desta política. Os pais e educadores são encorajados a monitorizar o acesso à Internet dos menores.
Se está a lutar contra o jogo problemático, não está sozinho. As seguintes organizações oferecem apoio confidencial e gratuito:
Na Árvore da Esperança, o bem-estar dos nossos utilizadores é a nossa prioridade. Continuamos a investir em ferramentas de jogo responsável e a fornecer informações precisas para promover uma comunidade de jogadores segura e informada.
Se tiver dúvidas sobre qualquer aspecto do jogo responsável, entre em contacto com o nosso suporte ao cliente.